Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website und unserer Anwendung. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Karatuna Solutions
Inhaberin: Hannelore Kaiser
Lilienstraße 2
93086 Wörth an der Donau
Telefon: +49 9482 6199635
E-Mail: info@sanusclean.de

2. Datenerfassung auf unserer Website

Server-Log-Dateien

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

• Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
• Das Betriebssystem des Nutzers
• Den Internet-Service-Provider des Nutzers
• Die IP-Adresse des Nutzers
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt

Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme zu gewährleisten. Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Cookies

Wir verwenden auf unserer Website sogenannte Cookies und vergleichbare lokale Speichertechniken. Diese speichern Informationen auf Ihrem Endgerät oder lesen Informationen daraus aus.

Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind erforderlich, um grundlegende Funktionen der Website und Anwendung bereitzustellen, insbesondere Session-Identifikation, Login-Status, CSRF-Schutz zur Abwehr von Cross-Site-Request-Forgery, PWA-Funktionalität sowie die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl. Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies ist § 25 Abs. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. bei eingeloggten Nutzern Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Optionale Cookies und Dienste: Statistik- oder Marketingdienste werden nur eingesetzt, wenn Sie vorher aktiv eingewilligt haben. Ohne Einwilligung bleiben entsprechende Skripte blockiert. Aktuell sind auf der öffentlichen Website keine optionalen Statistik- oder Marketingdienste aktiv.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf.

3. Registrierung und Nutzung der Anwendung (Housekeeping-Workflow)

Kontaktanfragen und Registrierung

Wenn Sie eine Zugangsanfrage über unser Registrierungsformular stellen, erheben wir folgende Daten:

• Hotelname
• Name des Ansprechpartners
• E-Mail-Adresse
• Zimmeranzahl
• Freiwillige Mitteilungen zur Einrichtung

Diese Daten dienen der Anbahnung und Abwicklung des Vertrages sowie der Bereitstellung Ihres persönlichen Test- oder Produktivzugangs. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen).

Nutzung der Anwendung durch Hotelmitarbeiter (Rollen: Zimmermädchen, Hausdame, Rezeption)

Im Rahmen der Nutzung des Housekeeping-Workflows verarbeiten wir Zugangsdaten (E-Mail und passwortbasiertes Login) sowie arbeitsbezogene Daten:

• Zimmerstatuszuweisungen und Zeitstempel für Arbeitsbeginn/-ende
• Freigaben und Fehlerprotokolle
• Im Abreise-Modus hochgeladene Zimmerfotos und -videos (Bildnachweise der erbrachten Reinigungsqualität)

Wir weisen darauf hin, dass hochgeladene Fotos und Videos ausschließlich Dokumentationszwecken der Zimmerreinigung dienen. Es sind aus Datenschutzgründen keine Personen auf den Fotos oder Videos abzulichten. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Erfüllung unseres Vertrages mit dem jeweiligen Hotelbetrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie im berechtigten Interesse an einer lückenlosen Qualitätsprüfung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nur dann, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
• die Weitergabe zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), oder
• die Weitergabe zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht:

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen;
• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Widerspruchsrecht: Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

6. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.